Inhaltliche Struktur:

I. Vorwort:

II. Einführung: Benimm und Anstand – Knigge ist wieder "in".
Der Beitrag beschreibt, warum Bus-Chauffeure bestimmte Verhaltens-/ Benimmregeln im Umgang mit ihren Fahrgästen beachten sollen.

III. Knigge für Linienbusfahrer – Benimm und Anstand für Linienbus-Chauffeure

= alphabetisch geordnetes Glossar (Knigge-ABC). Dazu gibt es folgende Begriffe: 1. Ausländer, 2. Behinderte, 3. Fahrtziel-Anzeiger, 4. Fahrweise, 5. Fenster, 6. Frisur, 7. Geduld, 8. Graffiti, 9. Höflichkeit, 10. Kaffee, 11. Kaugummis, 12. Kinderwagen, 13. Koffer, 14. Körpergeruch, 15. Krawatte, 16. Lächeln, 17. Pfütze, 18. Pünktlichkeit, 19. Sauberkeit, 20. Schüler, 21. Senioren, 22. Stadtplan, 23. Taxi, 24. Wechselgeld

IV. Knigge für Reisebusfahrer – Benimm und Anstand für Reisebus-Chauffeure

= alphabetisch geordnetes Glossar (Knigge-ABC). Dazu gibt es folgende Begriffe: 1. Anzug, 2. Anschnallpflicht, 3. Ansprechpartner, 4. Bustoilette, 5. Busparkplatz, 6. Buswäsche, 7. Fremdsprachen, 8. Freundlichkeit, 9. Gepäck, 10. Getränke, 11. GPS, 12. Handy, 13. Hotel, 14. Lichtpflicht, 15. Maut, 16. Mikrofon, 17. Notfallkoffer, 18. Pausen, 19. Raststätte, 20. Senioren, 21. Skifahrer, 22. Teilnehmerzahl, 23. Trinkgeld, 24. Witze

Illustration (III und IV): Pro Begriff gibt es einen farbigen Cartoon. Er soll eines der behandelten Themen (z. B. Koffer – Busfahrer lädt das Gepäck ein und aus) unterhaltsam illustrieren.

V. Praktischer Teil (Tabellenteil):
a) Lenk- und Ruhezeiten (alte und neue Lenkzeiten-Verordnung auf einen Blick im Vergleich)
b) Geschwindigkeitsbegrenzungen in Europa auf einen Blick
c) Lichtpflicht in Europa auf einen Blick